Liebe Hundefreunde,
Bei dehundshop.com legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für deinen Vierbeiner, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Versand. Hier erfährst du alles, was du über unsere Lieferoptionen wissen musst – damit deine Bestellung pünktlich und sicher bei dir ankommt.
Unsere Versand-Highlights
✓ Weltweite Lieferung (Ausnahmen: bestimmte asiatische Regionen & Inselstaaten)
✓ Kostenfreier Versand ab 50€ Bestellwert
✓ Schnelle Bearbeitung innerhalb von 1-2 Werktagen
✓ Zuverlässige Partner: DHL, FedEx & EMS
✓ Einfache Rücksendung innerhalb von 15 Tagen
Versandoptionen im Detail
| Methode | Kosten | Lieferzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL/FedEx) |
12,95€ (unter 50€) |
10-15 Werktage nach Versand |
• Tracking inklusive • Versicherter Transport |
| Kostenfreier Versand (EMS) |
GRATIS (ab 50€) |
15-25 Werktage nach Versand |
• Ideal für große Bestellungen • Ökonomische Lösung |
Was du über unseren Versand wissen solltest
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bei BARF-Produkten und Frostfutter garantieren wir eine kühlkette-optimierte Verpackung mit speziellen Isoliermaterialien.
2. Internationaler Versand
Wir liefern weltweit – außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Für internationale Bestellungen können Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger getragen werden müssen.
3. Nachverfolgung
Für alle Sendungen erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Weg deines Pakets verfolgen kannst. Bei Fragen hilft unser Team unter [email protected] gerne weiter.
4. Sonderfälle
• Hundebekleidung: Wird platzsparend verpackt, um Volumengebühren zu vermeiden
• Hundeschlafplätze: Große Artikel werden flach gefaltet versendet
• Hundenäpfe: Bruchempfindliche Ware wird besonders geschützt
Deine Fragen – unsere Antworten
F: Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
A: Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns umgehend per E-Mail.
F: Was passiert bei beschädigter Lieferung?
A: Dokumentiere den Schaden mit Fotos und melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir kümmern uns um Ersatz!
F: Gibt es Expressversand?
A: Derzeit bieten wir nur Standardoptionen an, um faire Preise zu garantieren.
Wichtig: Bitte überprüfe bei der Lieferung sofort die Unversehrtheit der Ware und melde eventuelle Probleme zeitnah.
Warum Kunden uns vertrauen
- 🏆 Bonner Familienbetrieb mit Leidenschaft für Hunde
- 📦 Ökologische Verpackungen aus recycelten Materialien
- 🐕 Hundefreundlicher Service – wir wissen, was Vierbeiner brauchen
Dein dehundshop.com-Team steht dir für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich und deinen Hund mit hochwertigen Produkten zu versorgen!
Mit herzlichen Pfotengrüßen,
Das Team von dehundshop.com
Markt 12, 45095 Bonn